Les nouvelles exigences de Gmail pour la livraison de vos emails dans la boîte de réception en 2024
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La délivrabilité des emails dépend fortement des nouvelles exigences fixées par les fournisseurs d'email tels que Gmail et Yahoo. Ces fournisseurs vont introduire de nouvelles exigences au début de 2024 concernant l'authentification des emails, la désinscription et les taux de plainte. Ces changements suscitent beaucoup d'intérêt car la délivrabilité est un problème clé pour les marketeurs par email.
Examinons ce qui va changer et comment vous, les expéditeurs, devez vous préparer.
Authentification
Les deux fournisseurs d'email exigeront que les expéditeurs d'emails publient un enregistrement DMARC. Dans leurs propres mots, les deux fournisseurs de boîtes aux lettres ont expliqué le changement dans leurs communications respectives. En résumé, Gmail exigera de ceux qui envoient de grands volumes (plus de 5000 par jour) d'authentifier fortement leurs emails en suivant les meilleures pratiques bien établies. Finalement, cela aidera à fermer les failles exploitées par les attaquants, menaçant ainsi tout le monde qui utilise les emails. Utiliser DMARC permet aux expéditeurs de spécifier une politique pour la gestion des messages non authentifiés et fournit un mécanisme de rapport pour surveiller ces messages. Les expéditeurs devront maintenant :
- Publier un enregistrement DMARC
- Configurer le SPF/DKIM de leurs domaines
- (Optionnel) mettre en place un rapport DMARC
En savoir plus sur :
- Comprendre DMARC
- Comment configurer votre DMARC sur Mailpro.com
Nous pouvons voir parmi nos propres clients qu'une bonne moitié n'est pas encore conforme aux nouvelles exigences d'authentification des emails.
Désinscription
Parmi les nouvelles exigences, la mise en place d'un enregistrement de désinscription en un clic dans les en-têtes d'email sera obligatoire. Lors de l'envoi de campagnes via Mailpro, cet en-tête est automatiquement lié au processus de désinscription. Ce n'est pas le cas pour les emails non falsifiés, par exemple, la passerelle SMTP. Gmail exigera des grands expéditeurs qu'ils donnent aux destinataires de Gmail la possibilité de se désinscrire des emails commerciaux en un clic et de traiter les demandes de désinscription dans les deux jours. Leur focus est sur l'enregistrement d'en-tête qui permet aux destinataires d'email de se désinscrire en un clic, une fonctionnalité décrite dans la RFC8058, et automatique dans les campagnes Mailpro. Pour être conforme, vous, les expéditeurs, devez :
- Assurer que leurs emails sont signés DKIM
- Mettre en œuvre List-Unsubscribe-Post (comme décrit dans la RFC8058)
- Continuer à inclure un lien de désinscription visible dans le corps de l'email, et ;
- Répondre à toutes les demandes de désinscription dans les deux jours.
Taux de plainte et de désinscription
Le taux de plainte maximal pour éviter d'être marqué comme spam : Il est important de savoir que de nombreux abonnés aux newsletters ne font pas la différence entre se désinscrire et se plaindre. Ils utilisent l'option la plus facile disponible. D'un point de vue engagement, les plaintes sont aussi significatives que les clics, sauf qu'elles indiquent un engagement